Aytemiz’in self servis hizmeti 180 binden fazla tüketiciye ulaştı
Türkiye’de ilk defa yaygın bir seçenek olarak Aytemiz tarafından müşterilere sunulan self servis hizmeti Türk tüketicisi tarafından hızla kabul gördü ve sevildi. Self servis hizmetini son 3 ay içerisinde 180 bini aşkın tüketici deneyimledi. Aytemiz’in Şubat 2019’da tüketicilere alternatif bir yakıt alımı seçeneği ve deneyimi sunmak amacıyla 30 istasyonla tanıtımını yaptığı Self Servis şu anda 100 istasyonda hizmet veriyor. Self servis hizmetinin bulunduğu istasyonlardan alınan verilere göre haziran, temmuz ve ağustos ayları içerisinde toplam 325 bin adet self servis işlem yapıldı. Süreç içerisinde tüketicinin ihtiyaç ve beklentilerine göre iyileştirmeler yapılan self servis hizmetine geçtiğimiz günlerde nakit ödeme seçeneği de eklendi. Bu işlemlerin 175 bin adedinde kredi kartı ve 150 bin adedinde ise nakit kullanıldı. Hizmet, aynı 3 aylık sürede 180 binin üzerinde tüketici tarafından kullanıldı ve bu sayının yüzde 30’unu sadece Self Servis hizmetini denemek için istasyona gelen yeni müşteriler oluşturdu. Türkiye’de zamandan tasarruf etmek ve self servisi kendi deneyimlemek isteyen müşterilerin yaptığı alışverişler sonucunda 6 milyon litreyi aşkın akaryakıt satışı gerçekleşti ve bu sayede 1,2 milyon TL’den fazla tasarruf sağlanmış oldu.
Sektörde yaşanan yoğun rekabet ve piyasalardaki dalgalanmalara rağmen tüm operasyonlardaki süreç iyileştirmelerini büyük bir kararlılıkla uyguladıklarını söyleyen Aytemiz Genel Müdürü Ahmet Eke son dönemdeki çalışmaları hakkında şunları söyledi: “Otomotiv sektöründe yaşanan gelişmeleri yakından takip ederek, elektrikli araçlar için istasyonlarımızda ‘hızlı şarj’ adaları kurduk ve sektöre ‘enerji istasyonu’ kavramını kazandırdık. Motosiklet kullanıcıları için ‘motorcu dostu istasyon’ kavramını geliştirdik. Personelimizi bu konuda özel olarak eğittik ve 165 istasyonumuzu dönüştürdük. Sayısı her geçen gün artan ‘Aytemiz Kart’ ve mobil uygulamalarımız üzerinden sunduğumuz ‘araçtan öde’ seçeneğini dört, mobil ödeme seçeneğimizi de iki yıldır başarı ile yönetiyoruz” dedi.